Algemene voorwaarden

Contactinformatie
E-Mail: gaming@razer.nl
Website: www.webshoprazer.nl

www.webshoprazer.nl is een onderdeel van muchogames. Het onderstaande adres is een postadres en geen bezoekadres!

Postadres:
Muchogames
Witte Vlinderweg 20 A
1521 PS Wormerveer
Nederland

Overige Informatie:
Ingeschreven bij de Kamer van Koophandel in Amsterdam onder nummer 34252124
BTW Nummer NL189164608B01

Prijsstelling
Alle prijzen vermeld op de site zijn inclusief 21 % BTW.
Prijs-, valuta-, model- en uitvoeringswijzigingen, alsmede typefouten zijn voorbehouden.
Muchogames behoudt zich het recht voor om een order te weigeren of in overleg met de klant aan te passen.

Verzending en Levering
Muchogames levert een groot aantal producten uit voorraad. Producten worden uitsluitend afgeleverd binnen de BeNeLux. Mits voorradig worden producten waarvan de betaling voor 15:00 uur binnen is doorgaans binnen 1 tot 3 werkdagen geleverd.

Indien door toedoen van de klant een aflevering niet plaats kan vinden, bijvoorbeeld door het opgeven van een verkeerd adres door de klant, worden de volledige verzendkosten verhaald op de klant.

De maximale levertijd bedraagt 30 dagen tenzij anders overeengekomen. Indien de levertijd niet haalbaar is stelt Muchogames de klant hier tijdig van op de hoogte en biedt vervolgens de mogelijkheid om de overeenkomst te ontbinden of een nieuwe levertijd overeen te komen.
Indien de klant besluit de overeenkomst te ontbinden zullen reeds betaalde bedragen binnen 30 dagen via de bank aan de klant worden terugbetaald.

Afkoelingsperiode
Na ontvangst van het product heeft de klant een afkoelingsperiode van 10 werkdagen om zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden en het product te ruilen of te retourneren.

De klant dient dit binnen 10 werkdagen schriftelijk (via e-mail) te melden en het product (in originele, complete en onbeschadigde verpakking) onbeschadigd en compleet terug te sturen. Daarbij draagt de klant de kosten en het risico van de retourzending. Het aankoopbedrag wordt binnen 30 dagen na ontvangst van het product via de bank aan de klant terugbetaald.

Klachtafhandeling & After Sales
Mocht een product bij het uitpakken al beschadigd blijken te zijn, of binnen de garantietermijn (zoals deze door de fabrikant van het desbetreffende artikel wordt vastgesteld) defect raken, dan dient de klant dit te melden op e-mail adres gaming@razer.nl . In overleg zal dan een passende oplossing worden gezocht.

In e-mails waarin een klacht gemeld wordt moet duidelijk het eventuele serienummer van het apparaat en het ordernummer van de bestelling vermeld worden.

Retourzendingen
Indien na e-mail overleg is afgesproken dat een defect apparaat door Muchogames wordt omgeruild, dan zijn de kosten voor het verzenden van het product van de klant naar Muchogames toe voor rekening van de klant. De retourzending van Muchogames naar de klant zijn dan voor rekening van Muchogames.

Indien een klant desondanks een (defect) apparaat ongefrankeerd opstuurt naar Muchogames, dan wordt dit apparaat onherroepelijk geweigerd. Het apparaat wordt vervolgens ongefrankeerd retour afzender gestuurd.

Retourzendingen kunnen (uitsluitend gefrankeerd) verstuurd worden naar:
Muchogames
Witte Vlinderweg 20 A
1521 PS Wormerveer
Nederland


Indien een bestelling voor verzending geannuleerd wordt brengen wij geen annuleringskosten in rekening. Is een bestelling echter al verzonden, dan worden de gemaakte verzendkosten volledig in rekening gebracht aan de klant.

Orderstatus
De klant wordt via e-mail op de hoogte gehouden over de status van de bestelling. Mocht de klant specifieke vragen hebben over de orderstatus of geschatte levertijd, dan kunnen die gesteld worden via het e-mail adres gaming@razer.nl met vermelding van ordernummer.

Toepasselijk Recht en Jurisdictie
Op alle rechtsbetrekkingen tussen de opdrachtnemer en de opdrachtgever is Nederlands recht van toepassing. Alle geschillen, voor zover behorend tot de competentie van de arrondissementsrechtbank, zullen in eerste instantie worden berecht door de bevoegde rechter in de plaats van vestiging van de opdrachtnemer.

Volgende
Snelzoeken
 
Gebruik sleutelwoorden om het artikel te zoeken.
Geavanceerd zoeken
Categorieën
Talen
french English Dutch